Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online byatlaslab.com.
Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
2. Identidad del vendedor
El contrato de compraventa se celebra con:
Tellez Group LLC
1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Marca comercial: Atlas Lab
Correo electrónico: byatlaslab@gmail.com
Sitio web: byatlaslab.com
3. Formación del contrato
La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a contratar. Al pulsar el botón de compra realizas un pedido vinculante por los productos que haya en tu carrito.
El correo de confirmación que recibes inmediatamente después acredita la recepción del pedido y no supone todavía su aceptación. El contrato se perfecciona cuando enviamos la mercancía y te lo confirmamos.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido, especialmente si un producto se ha publicado con un precio manifiestamente erróneo, si no hay disponibilidad o si detectamos un uso fraudulento. Si cancelamos un pedido ya pagado, lo reembolsamos íntegramente y sin coste para ti.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito a toda España.
El precio aplicable es el mostrado en el momento de realizar el pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
5. Pago
El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos durante el proceso de compra. El cargo se efectúa en el momento de confirmar el pedido.
Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago bajo conexión cifrada. No almacenamos los datos completos de tu medio de pago.
6. Entrega
Las condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío, que forma parte integrante de estas condiciones.
Si no pudiéramos entregar tu pedido en un plazo de 30 días desde la compra, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso completo.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite en el momento de la entrega.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el completo pago del precio.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Adicionalmente te concedemos de forma voluntaria 30 días desde la entrega.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103.e de la citada norma.
Los detalles, las condiciones y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integrante de estas condiciones.
9. Garantía legal de conformidad
Se aplica la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en la normativa española vigente para bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.
Si el producto no es conforme, puedes optar entre su reparación o sustitución y, en su caso, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos por la ley.
10. Uso del producto
Los productos de Atlas Lab son artículos de higiene personal. No son productos sanitarios y no sustituyen la consulta ni el criterio de un profesional sanitario.
Deben utilizarse siguiendo las instrucciones que acompañan al producto. No deben utilizarse en caso de dolor de oído, perforación timpánica, tubos de drenaje, infección activa o cualquier afección del oído sin consultar previamente con un profesional.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio —textos, fotografías, diseño y marcas— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción, distribución ni modificación sin nuestra autorización escrita.
12. Responsabilidad
Respondemos conforme a la normativa española de consumo. Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse, incluida la derivada de daños personales causados por productos defectuosos.
No respondemos de interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Como consumidor con residencia habitual en España conservas la protección de las normas imperativas de tu lugar de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Puedes dirigir cualquier reclamación a byatlaslab@gmail.com. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
15. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones resultara inválida o inaplicable, la validez del resto no se verá afectada y la disposición afectada se sustituirá por otra de efecto equivalente conforme a derecho.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de realizarlo.